当社のサービス

中国における空冷チラーおよび水冷チラーの信頼できるメーカーおよびサプライヤーとして、当社は15年以上にわたり、数万台の高品質の空冷チラーおよび水冷チラーをお客様に提供してきました。

私たちの哲学はプロになることだけではありません高品質の冷凍機を顧客に提供するだけでなく、顧客のための価値とサービスも創造します。このページを通じて、当社のグローバル マーケティング、24 時間年中無休のサービス、テクニカル サポート、保証期間、コミッショニングおよびスタートアップ サービスについてより深く理解することができます。

私たちはこの記事を読んだ後、次のように信じています。これからも当社の製品に自信を持っていただけるよう、当社とスタッフ全員がお客様の特定の冷凍ニーズを満たす高品質のチラーの製造に懸命に取り組んでいます。

無料のサービスと技術サポート

15 年以上のチラー専門メーカーとして、当社は販売前、販売中、販売後を問わず、常にお客様に無料のサービスと技術サポートを提供することに積極的に取り組んでいます。サポートが必要な場合は、お気軽にお電話いただくか、電子メールでお問い合わせください。これらの無料サービスと技術サポートには次のものが含まれます。

当社の豊富な経験に基づいて、お客様の詳細なチラー要件に耳を傾け、お客様の用途に最適なチラー ソリューションを提供します。

チラーのモデルや冷却能力を決定する方法がわからない場合でも、大きな問題ではありません。具体的な冷却ニーズをお知らせください。経済的な適切なチラー モデルの選択をお手伝いします。

7*24時間オンラインサービス。冷却装置についてご質問がございましたら、お電話またはメールでお問い合わせいただければ、いつでもサポートを提供いたします。

標準保証期間

当社の製品をご購入いただいたお客様は、当社の ERP 顧客管理システムにおける重要な顧客となります。

当社は定期的なフォローアップサービスを提供し、設置および試運転後最大12ヶ月の保証期間を享受できます。ご希望の場合は24ヶ月の保証も承ります。

冷却装置が故障した場合は、問題を解決するためのサポートについてお問い合わせください。お客様の情報を受け取り次第、オンコールサービス技術者ができるだけ早くご連絡させていただきます。

スタートアップと試運転

また、チラーの立ち上げや試運転のための追加サービスも提供しています。開始を計画する前に、適切な設置手順に従い、チラーを準備しておくことが重要です。

チラーの準備ができたら、当社の技術者がチラーの始動方法をご案内します。さらに、チラーの設置説明書、操作説明書、電気図面などの文書情報もすべて提供します。チラーの起動方法がまだわからない場合は、ビデオでガイドします。

無料交換スペアパーツ

TopChiller の無料交換スペアパーツの提供は、交換パーツの調達をサポートする業界最高のカスタマー サービスです。

当社では、一部のカスタムアクセサリを除き、冷却装置のほとんどの標準部品を在庫しており、翌日出荷可能です。

交換用のスペアパーツが必要な場合は、チラーのシリアル番号とモデル番号をお知らせいただくだけで、調達プロセスが迅速になります。

参考までにチラーの銘板と写真を用意しておくとよいでしょう。これにより、適切な代替品を早期に見つけることができます。

当社は、お客様に技術サポートとサービスを提供する責任を負っています。

基本チラー冷却能力

用途に合わせてチラーを適切にサイジングすることは非常に重要であり、多くの変数に依存する可能性があります。 15 年以上にわたり、当社のチームはお客様の特定の用途に合わせてチラーのサイズ設定、見積もり、構築に成功してきました。

チラー サイズ計算ツール。流量 (GPM)、流入水温度、必要な冷水温度を知る必要があります。必要なチラー サイズをトン単位で計算します。

また、お客様の用途、金属仕上げ、医療用チラー、プラスチック製チラー、溶接用チラー、レーザーチラー、および食品加工業界に基づいたチラーのサイジングに関する業界固有の経験則も提供します。

必要な冷却装置のサイズがわからない場合は?私たちはお手伝いをするためにここにいます。弊社までご連絡いただければ、お客様のカスタム用途に最適なサイズのチラーを一緒に決定させていただきます。